Анализы и цены О Гемохелп Адреса отделений Акции Программа лояльности Вакансии Задать вопрос Версия для слабовидящих
Политика обработки персональных данных Справка для ФНС Телефоны вышестоящих организаций Программа государственных гарантий
Как сдать анализы и сделать дозаказ Сроки выполнения и получения результатов Вызов на дом Пересчёт единиц измерения Отозвать согласие на использование Cookies

Меню Личный кабинет

Корзина

0

Нижний Новгород

Меню

Поиск

Кабинет

Корзина

0

Адреса

8-800-100-08-05

Версия для слабовидящих

Главная / Инструкция по очистке кэша

Инструкция по очистке кэша

Иногда браузер сохраняет старые данные авторизации, из-за чего система может выдавать ошибку входа. В этом случае рекомендуется очистить кэш браузера.

Для ПК (универсальный способ)
Быстрая комбинация клавиш

Windows: Ctrl + Shift + Delete

Mac: Command + Shift + Delete

Комбинация работает в основных браузерах: Chrome, Firefox, Edge, Opera, Яндекс.Браузер и сразу открывает окно очистки данных.

Шаг 1. Откройте меню очистки

На ПК:
Нажмите комбинацию клавиш выше
или
Нажмите на три точки / три полоски в правом верхнем углу > выберите «История» > «Очистить историю» или «Удалить данные».

На телефоне:

Android:
Три точки вверху или внизу > «История» > «Очистить историю».

iPhone (Safari):
«Настройки» > Safari > «Очистить историю и данные сайтов».

iPhone (Chrome):
Три точки внизу > «История» > «Очистить данные браузера».

Шаг 2. Выберите параметры очистки

Временной диапазон: выберите «За всё время» (или «Все»).

Обязательно отметьте:

Изображения и другие файлы, сохранённые в кэше (это главное).
Файлы cookie (рекомендуется — вы выйдете из аккаунтов и обновятся данные входа).

Историю просмотров можно не удалять, если хотите сохранить список посещённых сайтов.

Шаг 3. Подтвердите удаление

Нажмите «Удалить данные» или «Очистить».
После этого закройте браузер полностью и откройте его снова. Затем попробуйте войти на сайт повторно.

Если ошибка сохраняется, пожалуйста, направьте описание проблемы и скриншот на help@gemohelp.ru или в Telegram: 8 904 040-51-72.

Используя сайт gemohelp.ru, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и обработкой Ваших персональных данных с помощью сервиса "Яндекс.Метрика".

Настроить Cookies

Подробнее